コミニケーションとは？ズレてる人が多いので解説
2024/01/31
コミニケーションとは？ズレてる人が多いので解説
コミュニケーションは昔からよく売れる本のジャンルですが、本質からずれたものが多いです。
よくあるのは、「会話の内容」「話し方」にフォーカスされていますが、そこは本質ではありません。
まず、効果的なコミュニケーションの核心は
よくあるのは、「会話の内容」「話し方」にフォーカスされていますが、そこは本質ではありません。
まず、効果的なコミュニケーションの核心は
「相手の立場や感情を理解すること」から始まります。
普段プライベートでは自分のことばかり考えがちですが、コミュニケーションの分野は「相手ありき」だからです。
相手の心の中にある考えや感情、背景を察知し、それに応じた言葉を選ぶことが大切です。
これにより、相手は自分が理解されていると感じ、コミュニケーションがスムーズに進みます。
さて、ここでコミュニケーションのノウハウの一つとして、「相手と心を通わせる技術」があります。それはどうすればいいかというと
普段プライベートでは自分のことばかり考えがちですが、コミュニケーションの分野は「相手ありき」だからです。
相手の心の中にある考えや感情、背景を察知し、それに応じた言葉を選ぶことが大切です。
これにより、相手は自分が理解されていると感じ、コミュニケーションがスムーズに進みます。
さて、ここでコミュニケーションのノウハウの一つとして、「相手と心を通わせる技術」があります。それはどうすればいいかというと
「自己開示」という概念になります。
まずはこちらがオープンマインドになり、「自分の意外な体験」や「恥ずかしかった経験」「意外な感情を揺さぶる体験」などをシェアすることにより、相手もオープンマインドになってくれます。
生物が生きる上で、お互いオープンマインド、つまり、「味方同士である」という概念は非常に強力なパワーを発揮します。
人間も生物なので、「味方に話す内容」と「敵に話す内容」は全く持って違います。
まずはお互いが味方であるという認識を作るために、「オープンマインドをこちらからする」ことが重要なのです。
オープンマインド同士でないと、真のコミュニケーションにはなりません。
先ほども言った通り、コミュニケーションは主に「会話」「話し方」と略されがちですが、本質は違うということです。そうではなく、コミュニケーションとは
「心と心の繋がり」であるという認識を持つことが違いをもたらします。
「心と心の繋がり」であるという認識を持つことが違いをもたらします。
もちろん技巧や方法は大切ですが、心の中に相手を受け入れる気持ちがあるかどうかが、最終的なコミュニケーションの質を決めるのです。
皆さんもこの機会に日常のコミュニケーションを見直してみませんか？
心と心を繋ぐ真のコミュニケーションを追求することで、ビジネスや人間関係が新たな次元に進化することでしょう。